Güven
Aracınızda tespit edilen durum ve önerilen işlemler açıkça paylaşılır.
YAMANLAR OTO SERVİS
Güvenilir servis deneyimini ortak standartlarla büyütüyoruz
Teknoloji, uzmanlık ve şeffaf iş süreçlerini bir araya getirerek her marka ve model araç için ölçülebilir servis kalitesi sunuyoruz.
HAKKIMIZDA
Aracınızın bakımında güvenilir yol arkadaşı
Yamanlar Oto Servis, araç sahiplerine şeffaf, ölçülebilir ve güvenilir servis deneyimi sunmak için teknoloji ile uzmanlığı bir araya getirir.
Araç kabulünden teslimata kadar her adımı belirli kurallarla yönetiyor; müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu hizmeti, anlaşılır bilgi ve kayıtlı işlem süreciyle sunmayı önemsiyoruz.
- Her marka ve model araca uygun hizmet yaklaşımı
- Merkez tarafından tanımlanan servis standartları
- Dijital randevu ve işlem takibi
- Onay alınmadan ek işlem yapılmaması
- Uzman ekip ve modern servis ekipmanları
ÇALIŞMA İLKELERİMİZ
Her servis noktasında aynı güven yaklaşımı
Müşteri deneyimini yalnızca sonuçla değil, sürecin her adımıyla birlikte ele alıyoruz.
Şeffaflık
Fiyat, parça seçeneği ve işlem kapsamı onayınızdan önce netleştirilir.
Teknoloji
Arıza tespitinden servis kaydına kadar güncel sistemlerden yararlanılır.
Uzman Ekip
Teknik yetkinlik, eğitim ve uygulama standartları sürekli geliştirilir.
Planlı Süreç
Tahmini teslim süresi servis kabulünde belirlenir ve süreç takip edilir.
Ortak Standart
Tanımlı hizmet yaklaşımı servis ağının tüm noktalarında uygulanır.
Bakım ve onarım sürecini herkes için anlaşılır hale getirmek
Doğru tespit, açık bilgilendirme, nitelikli işçilik ve kayıtlı operasyonla araç sahiplerine güven veren bir servis deneyimi sunmak.
Türkiye'nin güvenilir bağımsız servis ağlarından biri olmak
Teknik uzmanlığı dijital altyapıyla birleştiren, sürdürülebilir biçimde büyüyen ve tüm noktalarında ortak kalite sunan güçlü bir servis ağı oluşturmak.
YAMANLAR STANDARDI
Kayıtlı, kontrollü ve sürekli gelişen operasyon
Hizmet kalitesini tesadüfe bırakmamak için servis sürecini adımlara ayırıyor; eğitim, kontrol listesi ve dijital kayıtlarla destekliyoruz.
01Araç kabul standardıŞikâyet, araç bilgisi ve mevcut durum kaydı.
02Teknik kontrolBulguların cihaz ve uzman değerlendirmesiyle doğrulanması.
03Müşteri onayıİşlem ve maliyet bilgisinin uygulama öncesinde paylaşılması.
04Teslim ve kayıtYapılan işlemlerin açıklanması ve servis geçmişine eklenmesi.